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Droit de rétractation et retour Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sur vos achats chez nous, conformément à la loi sur les contrats de consommation. Toutefois, ce droit ne s'applique pas aux services, aux produits alimentaires ou aux biens spécialement fabriqués pour vous, tels que les tissus au mètre, les lanières de cuir, les cordes coupées, les sangles, les chaînes ou les cordons. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez retourner le produit dans le même état et la même quantité que lorsque vous l'avez reçu. Les frais de port et les éventuels frais ne sont pas remboursés. Comment annuler votre achat : 1. Informez-nous : Informez-nous dans les 30 jours suivant la réception que vous souhaitez annuler votre achat. Si vous souhaitez un remboursement, vous devez nous en informer dans les 14 jours. Sinon, nous vous délivrerons un bon d'achat valable 3 ans. 2. Retour : Renvoyez-nous le produit. Nous n'acceptons pas les colis contre remboursement, DAO ou enlèvement. Veuillez noter nos heures d'ouverture. N'oubliez pas de commander une étiquette de retour si vous retournez un article qui n'est pas défectueux. Réclamation Si vous découvrez un défaut ou un vice sur le produit, vous devez le signaler dans les deux mois suivant sa découverte. En cas de réclamation pour des produits défectueux, nous vous enverrons une étiquette de retour. Si le défaut apparaît dans les 6 premiers mois suivant l'achat, il est présumé que le défaut était présent au moment de l'achat. Après 6 mois et jusqu'à 24 mois après l'achat, c'est à vous, en tant que consommateur, de prouver que le défaut était présent au moment de l'achat.