Conditions et Mentions Légales – Ver. fév. 2026

Conditions de vente et de livraison B2C (B2B en bas)

Prix

La facturation se base sur la liste de prix en vigueur le jour de la livraison, indiquée sur le site. Tous nos prix sont affichés avec et sans TVA de 25 % et sont des prix du jour.

Votre commande est traitée le plus rapidement possible. Nous nous réservons le droit concernant les articles épuisés, les changements de prix et les erreurs. Les achats inférieurs à 50 DKK sont soumis à des frais de 9,95 DKK. Vous pouvez commander vos articles par téléphone ou par courrier en joignant des échantillons et éventuellement des patrons.

Erreurs de prix : Si un prix est manifestement incorrect et que vous auriez raisonnablement dû le remarquer, nous ne sommes pas tenus de livrer le produit concerné au prix erroné.

Réserve de propriété

Dans tous les cas où un crédit est accordé, la vente est réputée effectuée sous réserve de propriété, de sorte que la livraison reste la propriété de Skindhuset A/S jusqu'au paiement intégral du prix d'achat majoré des frais encourus.

Paiement

Vous pouvez payer de plusieurs façons :

Par carte (Dankort, Visa, VISA Electron, Mastercard, JCB, Maestro), MobilePay, ViaBill, PayPal. Les données que vous envoyez lors d'un paiement par carte sont cryptées (SSL). Le montant n'est débité que lorsque les articles sont expédiés par Skindhuset. Aucun montant supérieur à celui que vous avez approuvé lors de l'achat n'est jamais débité.
Virement bancaire, Danske Bank IBAN DK26 3000 4110 139683. Les articles sont expédiés lorsque le montant total a été reçu sur notre compte. (Attention : en cas de virement, vous n'êtes pas protégé par le dispositif de contestation.) Frais de 5 DKK.
Compte & institutions publiques – pas sans accord préalable, jusqu'à 30 jours net. Les institutions publiques disposent en principe de 30 jours net. N'oubliez pas le numéro EAN et le numéro de TVA/SIRET.

Des frais de carte peuvent être associés aux différents moyens de paiement. En cas de dépassement du délai de paiement, des intérêts de 2 % par 30 jours sont calculés, avec un minimum de 25 DKK. Les prix s'entendent hors frais de port.

Vous devez avoir 18 ans pour acheter sur skindhuset.dk – si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir le consentement de vos parents.

Expédition

Skindhuset livre dans le monde entier. Vous payez les frais réels de port ou de fret. Veuillez noter que PostNord calcule le volume des colis, de sorte que le poids n'est pas le seul facteur du prix. Les articles sont expédiés 2 à 5 jours ouvrables après réception de la commande.

Au Danemark, les frais de port sont normalement compris entre 35 et 70 DKK – les achats supérieurs à 1499 DKK sont gratuits. Si l'option de livraison gratuite ainsi que le droit de rétractation sont utilisés, les frais de port sont déduits du montant remboursé. Pendant les vacances, prévoyez quelques jours supplémentaires de délai. Pour les colis non retirés, un montant correspondant aux frais réels de retour est déduit du montant remboursé.

La responsabilité des articles achetés chez Skindhuset vous est transférée en tant que consommateur au moment de la livraison, c'est-à-dire dès que le colis a été remis pour expédition.

Service de retour / Droit de rétractation

Un droit de rétractation de 14 jours s'applique conformément à la loi danoise sur les contrats de consommation pour les achats par correspondance des particuliers. Cela ne s'applique pas aux services, aux denrées périssables ni aux articles spécialement adaptés pour vous, p. ex. articles au mètre, lanières en cuir ou cordons, sangles et chaînes coupés. D'autres règles s'appliquent aux achats commerciaux.

En cas de retour et d'exercice du droit de rétractation, l'article doit être retourné dans le même état et la même quantité qu'à la réception ; un retour partiel n'est pas couvert par la loi. Les frais de port et éventuels frais ne sont pas remboursés. Les remises éventuelles pour l'achat total sont également annulées.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez pris possession de l'article (ou du dernier article dans le cas d'une commande de plusieurs articles livrés séparément). Vous devez nous informer dans les 14 jours suivant la réception que vous souhaitez vous rétracter – via le formulaire de retour : https://www.skindhuset.dk/returformular/. En cas d'exercice du droit de rétractation, vous payez vous-même les frais de retour. Veuillez joindre une copie de la facture.

En cas de rétractation, envoyez les articles à : Bjerringbrovej 147, 2610 Rødovre, Danemark. Remarque : nous n'acceptons pas les colis envoyés contre remboursement, par DAO ou en point relais.

Click & Collect : Veuillez vérifier votre commande avant de partir. Les articles manquants ne peuvent malheureusement pas être remplacés après votre départ du magasin. Les règles de vente à distance ne s'appliquent pas au Click & Collect, mais la politique du magasin s'applique. Pour les achats en magasin, nous n'offrons pas de droit de retour, mais vous disposez d'un droit d'échange de 8 jours.

Droit de réclamation (garantie)

Lorsque vous achetez sur skindhuset.dk, vous disposez bien entendu d'un droit de réclamation de 24 mois. Cela signifie que vous pouvez, selon la situation, faire réparer ou échanger l'article, être remboursé ou obtenir une réduction de prix. Le défaut doit avoir existé au moment de l'achat, et la réclamation doit être justifiée et non due à une utilisation incorrecte.

0 à 6 mois après l'achat : Si un défaut apparaît dans les 6 premiers mois, il est présumé avoir existé au moment de l'achat ; le vendeur doit prouver le contraire.

6 à 24 mois après l'achat : Durant cette période, le consommateur doit prouver que le défaut existait au moment de l'achat. En cas de réclamation justifiée, nous remboursons vos frais de transport raisonnables. Si l'article est sans défaut, nous facturons le transport et des frais d'examen.

Retour à : Bjerringbrovej 147, 2610 Rødovre, Danemark. Décrivez le problème aussi précisément que possible, formulaire : https://www.skindhuset.dk/returformular--reklamation/. Renvoyez toujours l'article dans un emballage sûr et conservez la preuve d'envoi.

Responsabilité

Skindhuset A/S n'est pas responsable des pertes d'exploitation, pertes de temps, pertes de bénéfices, autres pertes indirectes ou dommages consécutifs. Vérifiez soigneusement l'article avant utilisation. La peau, le cuir et la fourrure proviennent d'animaux vivants ; des défauts, trous et points faibles peuvent apparaître. Si un défaut est constaté, l'article ne doit pas être utilisé. La couleur, la taille et la forme peuvent varier d'une peau à l'autre ; les tailles indiquées ne sont qu'indicatives. Testez toujours l'entretien, la couleur et le nettoyage à un endroit invisible.

Remboursement par virement bancaire : Lorsqu'un montant est remboursé par virement, nous facturons des frais de gestion de 50 DKK.

Articles manquants, réclamations et livraisons incorrectes

Il vous incombe en tant que client de vérifier vos articles dès leur réception pour détecter tout défaut, manquant ou dommage de transport. En cas d'écart, contactez notre service client dès que possible avec votre numéro de commande, une description et une documentation photographique.

1. Articles manquants dans la livraison : Si la valeur de l'article manquant représente moins de 20 % de la valeur totale de la commande, Skindhuset se réserve le droit de rembourser le prix intégral de l'article. Si la valeur dépasse 20 %, nous organisons en principe une livraison ultérieure sans frais supplémentaires.

2. Pièces manquantes d'un article : Les pièces non essentielles (p. ex. une seule vis, un élément décoratif) sont compensées à une valeur estimée. Les pièces essentielles (p. ex. une anse de sac) sont considérées comme un défaut et traitées comme une réclamation (voir point 3).

3. Articles défectueux, endommagés ou livrés par erreur : Selon la situation et conformément à la loi sur la vente, nous proposons : réparation, remplacement (un article équivalent neuf), réduction proportionnelle (remboursement partiel) ou résolution (retour contre remboursement intégral). Skindhuset couvre les frais de retour en cas de réclamation justifiée et préalablement approuvée. Les retours non autorisés ne sont pas couverts.

Code de conduite / Responsabilité sociale des entreprises

Le travail des enfants n'est pas accepté.
La législation locale doit être respectée.
Le travail forcé n'est pas accepté.
Les employés ne doivent pas être punis physiquement, psychologiquement ou de manière humiliante.
L'accent est mis sur un environnement de travail sain et des installations correctes.
La discrimination n'est pas acceptée.
Le temps de travail et les salaires doivent respecter les règles du pays.
Le bien-être animal doit être respecté. Dans la mesure du possible, les peaux doivent provenir d'animaux qui font de toute façon partie de la production alimentaire.
Le transport des marchandises doit être aussi respectueux de l'environnement que possible.

Skindhuset a le droit de mettre fin immédiatement à la coopération avec un fabricant en cas de violation grave des règles.

Remarques sur les matériaux

Nickel : Soyez attentif à ce qui contient du nickel et à son utilisation. Skindhuset vend des articles contenant du nickel et ne peut assumer la responsabilité de l'usage qu'en fait l'utilisateur final. Même si un article est décrit comme sans nickel, le métal sous-jacent peut en contenir. Skindhuset ne garantit pas qu'un article soit à 100 % sans nickel – achetez un kit de test en pharmacie.

Soleil et chaleur : Tenez la peau, le cuir et la fourrure à l'écart de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.

Couteaux/lames : Les couteaux et lames sont souvent livrés moins aiguisés afin d'éviter qu'une lame tranchante ne perde son fil pendant le transport.

Fer : Beaucoup de nos produits sont en fer et peuvent donc rouiller. La rouille provient souvent de la condensation lors de changements rapides de température et n'affecte pas la qualité.

À propos de la qualité du cuir

Chez Skindhuset, nous nous efforçons toujours d'offrir du cuir de haute qualité. Notre cuir est un produit naturel ; aucun cuir n'est totalement exempt de défauts. De légères variations de texture, de couleur ou de petites irrégularités font naturellement partie du cuir et témoignent de son authenticité.

Lorsqu'un niveau de qualité spécifique est indiqué sur la fiche produit, vous pouvez compter sur le fait que le cuir répond à cette norme. Si aucune qualité n'est indiquée, le cuir est « hors catégorie » – souvent parce que nous avons acheté le lot comme un reliquat ou un lot mixte, ce qui peut signifier une plus grande variété de qualités avec davantage de marques naturelles. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner l'article à condition de respecter nos conditions générales de retour.

Force majeure

Si la marchandise ou le service ne peut être livré conformément à l'accord en raison de circonstances indépendantes de la volonté de Skindhuset, toute perte directe ou indirecte ne concerne pas Skindhuset. Sont considérées comme telles, p. ex., les conflits du travail, les catastrophes naturelles, la guerre, les émeutes, les saisies ainsi que les conflits ou sanctions internationaux.

Interprétation et litiges

Les litiges relatifs au présent accord sont tranchés par le Tribunal maritime et commercial de Copenhague. Skindhuset se réserve toutefois le droit de recouvrer les créances par injonction de payer ou par voie judiciaire selon les règles générales de la procédure civile danoise.

Politique de confidentialité (RGPD)

Skindhuset enregistre les données dans le but de traiter votre commande. Les données sont conservées chez Skindhuset pendant 5 ans. Le responsable du traitement est Skindhuset A/S. Les données fournies à Skindhuset ne sont en aucun cas transmises ou vendues à des tiers ; nous n'enregistrons aucune donnée personnelle sensible.

Vous avez le droit de vous opposer à l'enregistrement et le droit d'accès aux données enregistrées vous concernant. Demandes par e-mail à info@skindhuset.dk. Dans certains cas, nous enregistrons les appels à des fins de formation et de documentation ; les enregistrements sont supprimés après 30 jours (demande de suppression : dataansvarlig@skindhuset.dk). Pour conclure un contrat, nous avons besoin de votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Cookies : Des cookies sont utilisés sur skindhuset.dk pour optimiser le site. Vous pouvez supprimer les cookies dans votre navigateur à tout moment.

Statistiques de journal : Nous utilisons des statistiques de journal uniquement pour optimiser skindhuset.dk.

Cours – annulation : Jusqu'à 14 jours avant, 100 % du prix du cours est remboursé, puis 50 %. Si nous trouvons un participant remplaçant, nous remboursons 100 %. Si un repas est inclus, nous avons besoin de la commande au plus tard 5 jours avant le cours ; les allergies doivent être indiquées lors de la réservation.

Conditions de vente et de livraison B2B

1. Généralités : Ces conditions s'appliquent à toutes les livraisons de Skindhuset (« le vendeur ») aux entreprises (« l'acheteur »). Les accords dérogatoires ne sont valables que s'ils sont confirmés par écrit par le vendeur.

2. Offre et conclusion de l'accord : Les offres du vendeur sont valables 7 jours à compter de la date de l'offre, sauf indication contraire. Un accord n'est contraignant pour le vendeur qu'une fois une confirmation de commande écrite envoyée.

3. Prix : Tous les prix sont indiqués en couronnes danoises (DKK) hors TVA et autres taxes. Sous réserve de modifications des taux de change, des prix des matières premières et des coûts de transport après la conclusion de l'accord.

4. Livraison : La livraison s'effectue EXW adresse du vendeur (Incoterms 2020), sauf accord contraire. Le risque est transféré à l'acheteur à la livraison.

5. Délai de livraison : Le vendeur s'efforce de respecter le délai convenu mais n'est pas responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

6. Paiement : Les conditions de paiement sont nettes à compter de la date de facture, sauf accord contraire. En cas de dépassement du délai, des intérêts sont calculés selon la loi danoise sur les intérêts.

Frais de rappel : Un rappel est envoyé avec un nouveau délai de paiement d'au moins 10 jours. Nous pouvons facturer au maximum 100 DKK de frais par rappel, au plus 3 rappels facturés pour la même créance, avec au moins 10 jours entre chacun.

Indemnité de compensation : Outre les frais de rappel et les intérêts de retard, les professionnels ont droit à une indemnité forfaitaire pour paiement tardif (selon la loi sur les intérêts, actuellement 310 DKK, en avril 2025).

7. Responsabilité pour défauts : Le vendeur accorde une responsabilité pour défauts de 12 mois à compter de la date de livraison. L'acheteur doit réclamer par écrit au plus tard 8 jours après que le défaut a été ou aurait dû être constaté. La responsabilité est limitée à la réparation, au remplacement ou à la réduction de prix. Les commandes en reliquat ne sont pas livrées ultérieurement.

8. Responsabilité du fait des produits : Le vendeur est responsable conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits.

9. Force majeure : Le vendeur n'est pas responsable de l'inexécution due à un cas de force majeure.

10. Litiges : Tout litige est tranché par les tribunaux danois selon le droit danois.

11. Modifications : Le vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions moyennant un préavis raisonnable.

Institutions publiques : L'institution doit payer les marchandises commandées lorsque la facture est correcte (avec le bon numéro EAN). Une erreur dans le numéro EAN ne fait que retarder le paiement mais ne supprime pas l'obligation de payer. En cas de paiement tardif dû à des informations incorrectes, les règles de rappel et de compensation s'appliquent en conséquence.

12. Remises : Les remises éventuelles pour l'achat total sont annulées en cas de retour. Les remises ne peuvent être combinées avec d'autres offres. Aucune remise supplémentaire n'est accordée sur les listes de prix spéciales comme Saphir. Les remises de bienvenue sont réservées au B2C.

Livraison internationale – importation, douane et TVA

Responsabilité de l'importation des marchandises

Le client est responsable de s'assurer que les marchandises commandées peuvent être légalement importées dans le pays de destination. Cela comprend le respect de toutes les réglementations, lois et restrictions d'importation applicables, y compris l'obtention des autorisations, licences et certifications d'importation nécessaires, ainsi que le paiement de tous les droits de douane, taxes et frais applicables.

Bien que Skindhuset fournisse des informations produit exactes et assiste le client au mieux de ses capacités dans le processus d'importation, Skindhuset n'est pas responsable des retards, coûts ou pénalités découlant du non-respect par le client des réglementations d'importation du pays de destination. Si l'entrée des marchandises est refusée en raison du non-respect par le client, le client est responsable de tous les frais liés au retour ou à la destruction des marchandises.

TVA et taxes lors de la livraison dans et hors de l'UE

Lors d'une livraison dans l'UE, la TVA danoise (25 %) est appliquée, sauf disposition contraire. Dans certains pays, une TVA locale est prélevée (p. ex. 19 % en Allemagne).

Si vous êtes une entreprise, vous pouvez indiquer votre numéro de TVA valide ; nous expédions alors les marchandises sans TVA si le numéro est valide et si les conditions d'exonération de TVA (autoliquidation) sont remplies.

Lors d'une livraison hors de l'UE, les marchandises sont expédiées sans TVA danoise. Vous êtes vous-même responsable des éventuels droits de douane, TVA à l'importation et taxes imposés par votre pays. Le numéro de TVA de Skindhuset est DK31268052.

Si la commande n'arrive pas

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez d'abord attendre quelques jours supplémentaires. Si rien n'arrive, vous pouvez :

contacter le transporteur (variable selon le pays, p. ex. PostNord ou DPD), et
nous contacter avec des informations sur votre commande manquante.

Nous lancerons alors une enquête en collaboration avec le transporteur. Le délai de traitement varie d'un pays à l'autre et peut prendre jusqu'à 60 jours. Le résultat peut être que le colis est retrouvé et vous est envoyé, ou que le colis est considéré comme perdu et que nous envoyons un article de remplacement. Si vous ne pouvez pas attendre l'enquête, vous pouvez passer une nouvelle commande au prix intégral et nous en informer, afin que nous puissions récupérer le colis perdu et rembourser votre commande initiale.

Retour depuis des pays hors de l'UE

Si un colis est retourné depuis un pays hors de l'UE, il doit être envoyé comme envoi de retour afin que nous ne soyons pas soumis à des droits de douane et taxes. Veuillez indiquer notre numéro de TVA DK31268052 sur l'envoi. Adresse de retour : Skindhuset A/S (LeatherHouse), Bjerringbrovej 147, 2610 Rødovre, Danemark.